VOIX SUR IP

  • État Clos   Rouverte
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Panne
  • Catégorie VOIX SUR IP
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation All
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très haute
  • Basée sur la version 1.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: VOIX SUR IP
Ouverte par DESREUMAUX Sylvain - 14.05.2018
Dernière modification par DESREUMAUX Sylvain - 22.05.2018

FS#5 - Panne ORANGE routage téléphonie

Un incident national Orange entraine des problèmes de routage des appels intra-opérateurs.
La résolution est en cours.

Admin
DESREUMAUX Sylvain a commenté le 14.05.2018 14:44

Incident toujours en cours de résolution du côté d’Orange

Admin
DESREUMAUX Sylvain a commenté le 14.05.2018 16:04

Un point sur la situation est prévue vers 18h avec Orange. Nous vous informerons via cette tache.

Admin
DESREUMAUX Sylvain a commenté le 14.05.2018 16:51

Le point avec Orange a été effectué.

La situation semble rétablie mais Orange ne sait pas affirmer si elle est due à la baisse du trafic.

Un nouveau point est prévu demain, en début de matinée. Nous vous tenons informé afin de vous communiquer les dernières informations.

Admin
DESREUMAUX Sylvain a commenté le 15.05.2018 08:32

La situation semble se dégrader de nouveau comme hier à la même heure, nous suivons de près les différentes sources d'informations afin de vous donner le maximum d'informations.

Admin
DESREUMAUX Sylvain a commenté le 15.05.2018 09:09

Bonjour,

Malheureusement l’incident chez Orange n'est pas résolu. Le trafic entrant et sortant est toujours impacté et concerne tout les opérateurs interconnectés avec Orange.

Nous avons revu notre stratégie de routage des appels sortants afin de vous éviter au maximum l'impact.

Nous vous tenons informé dés que nous avons de nouvelles informations.

Admin
DESREUMAUX Sylvain a commenté le 15.05.2018 11:42

L'incident est toujours en cours.
Orange ne communique toujours pas auprès des opérateurs... uniquement un communiqué sur twitter : https://twitter.com/Orange_France/status/996339724037083136 Nous vous tenons informé dès que nous avons des nouvelles.

Admin
DESREUMAUX Sylvain a commenté le 15.05.2018 12:59

Point avec Orange a l'instant : amelioration ce midi lorsque le trafic est moindre, mais pas encore d'information sur la resolution de l'incident. Le service fourni par Orange est toujours degrade.

Nous vous tenons informe des le prochain point.

Admin
DESREUMAUX Sylvain a commenté le 15.05.2018 15:53

Nous avons eu un retour d'Orange nous informant que l'incident est en passe d’être résolu.

Nous allons rouvrir le trafic demain, et surveiller la bonne reprise de celui-ci.

Nous vous tenons informe via cette tache.

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